缔造生命的微笑天使

来源：深圳罗湖人民医院生殖医学科免费咨询专家意见

在深圳广大的不孕不育患者群体中，传颂着一位缔造生命的微笑天使。不管什么时候看到她，她始终带着暖人心脾的微笑。与她接触的第一刻，就会被她亲切温暖的笑容所感染，焦虑与烦躁的心情立刻化为理解与信赖，是的，她就是值得大家信赖与追随的医者，深圳武警医院生殖中心的副主任医师李颂军。

良师为伴在生殖领域乘风破浪

2010年李颂军离开湖南的一家三甲妇幼保健院来到了深圳武警医院生殖中心。在这里遇到了恩师周昱言教授，周教授从事人类辅助生殖技术三十多年，是著名生殖专家。李颂军经常感叹今生最幸运的就是能遇到周昱言教授，在生殖路上有良师为伴!她至今还记得第一次看到周教授时,教授拉着她的手说：“好啊，一张白纸，好写好画!”原来周昱言教授把培养学生当做完成优秀作品一样用心，从生殖内分泌基础到接诊技巧、B超、方案制定、个体化治疗、取卵、移植，周教授教无不悉心赐教，加上李颂军勤奋好学，且有坚实的妇产科功底，很快就全面掌握了人类辅助生殖技术并能融汇贯通，成为了周教授的得力助手。

遗憾的是2013年8月份，周教授因家庭原因调离武警医院，当时的五诊室是武警生殖中心最大的诊室，周教授的离开让李颂军感到护佑自己的苍天大树倒了，她一个人偷偷哭了很多场。庆幸的是，五诊的所有患者选择和信赖的不只是周昱言教授还有周昱言教授所带领的团队。当周教授走后这些可爱的患者们没有选择转诊和离开，而是把她们的信赖给了李颂军医生，病人的选择与信赖更增加了李颂军勇挑重担的决心和勇气。教授走了，只能自己努力学习和摸索，从此，她更加用心的去总结各类病人，各种方案，各个药物的特点，每一份病历归档前李颂军都要全面检查其治疗过程，特殊情况都会记录下来，在她的电脑里有三十多个EXCEL文档记录着她的各类观察，这些资料全是下班后录入的，2013年人力资源部的考勤日志里李颂军的出勤记录是348天，如果以每天7个小时的工作时间计算，这一年她的工作时间远远超过了365天!天道酬勤，李颂军为自己在生殖领域交出了第一份漂亮的成绩单：周教授走后，李颂军接手的五诊室在2013年取得了在全集团12个诊室中周期数和成功率均居榜首的好成绩。这一年里，有来自全国各地的一百多名反复失败的患者在她诊室怀孕成功了，消息迅速在患者群中传播，年轻的李颂军凭借自己过硬的技术和对患者经历感同深受的理解征服了患者，越来越多的病人选择了她就医，每年完成的周期数将近2000例，并且保持着稳定且领先的成功率。

李颂军并不满足这些成绩，她清楚的懂得，医学领域特别是生殖行业，技术和方案日新月异，推陈出新，有时候一个理念的改变，一个用药的更改，都可能都让病人结局改变。学习对于医生，尤其是生殖医生来说非常重要，她觉得不学习就会有危机感，因此会坚持每天学习，关注国内外最新的生殖进展。

李颂军还认为除了理论知识，其实病人才是医生最好的老师，她有个很好的习惯，在看诊的过程中，喜欢把各种方案治疗的结果进行记录、对比，把特殊病例和病人分类总结、分析，李颂军对各种疑难杂症都会探索有效的方法并有她自己的治疗心得，她用心整理了如子宫内膜薄、盆腔结核、切口憩室、各类激素异常等30多种特殊病例的治疗经过和妊娠结局。李颂军说：“我会在看诊的过程中，告诉病人，你的情况不是独有的，有很多病人也患有这种病症，我这有成功的治疗经验，通过这种方式，有利于鼓励病人继续坚持下去!”

待患如亲不孕病人经常口口相传

李颂军还有个被不孕病人广为传颂的就是她的笑容，温馨灿烂的笑容是她的招牌。有位病人曾经说：“我患不孕多年，看诊过很多医生，但从来没有任何一家医院的医生能给我温暖亲切的笑容!而李医生是真的发自内心把我们当作朋友。”李颂军平常看到患者，如果是初诊的病人，就称呼她们为新朋友，如果是复诊的病人，就称呼她们为老朋友。但无论是新朋友还是老朋友，李颂军都是笑脸相迎!

李颂军觉得她的病人是很可爱的，她们会体贴关心医生。她诊室每天看诊150个左右的病人，每天要亲自做70次左右的B超，还要手术，接诊，每天中午几乎都无法正常休息，有时候要将近2点才能吃上午饭。以至于有些病人很心疼她，宁可自己多等等下午再就诊，也劝她先吃饭和休息。甚至还有些失败的病人，不等李颂军去安慰她们，她们反过来会安慰和鼓励她，将失败的原因归结到自己的病因身上。

李颂军说：“在我们诊室，每个病人我们都视为我们的朋友，因此每个病人都是我们的VIP，但是反复失败、家庭穷困的病人，是我们的VVIP”。对待这两类患者，李颂军医生会更加细心呵护、关照她们。李颂军说：“反复失败的病人，经历了一次次打击，每次失败都要经受痛苦和煎熬;家庭穷困的，她们积攒做试管婴儿的钱可能是一辈子的积蓄，也可能是到处借钱来的，失败对这些人的打击一定是雪上加霜的。”

“病人的行动告诉我她们信赖我，我也以我的付出告诉她们，我值得信赖!”李颂军真诚而自信的说，有些病人到了医院就诊后，就会认定她，相信她一定能给她们带来好孕。有些病人因为自己的身体原因，多次失败，依然坚定执着的追随她!那份执着让人感动，那份坚定叫人不忍拒绝!只要病人有一线希望，李颂军就会拉着病人的手说：“我们一起努力，坚持就是胜利!”她们的坚定执着感动着天也感动着我们，多少家庭在历尽千辛万苦后终于好孕成真!

一位洪姓患者，从2009年开始求医，取了6次取卵，做了10次移植，先后在多位医生手上诊治，最后在李颂军诊室如愿喜得千金。

一位李姓患者，因为两侧巧克力囊肿，卵巢功能减退，前前后后做了6次试管，也怀上了。

还有十年助孕之路，终于在李颂军这好运成真的冯，经历11次取卵，才得两次移植机会的丹终于在42岁时喜获双胎......

但即便大家把生殖科的医生奉为“送子观音”，依然有一部分高龄的患者无法实现自己的愿望，李颂军会语重心长的开导这些总想背水一战的勇士说“人生不一定只有坚定执着才是对的，有时放弃也是正确的选择!”

医患纠纷是时下最难解决的一个问题，诟骂医生，殴打医护人员时有发生，但李颂军从医以来，一直都是零投诉。李颂军说：“医生的态度很大程度上决定着医患的关系，当你让患者感觉到你是在真心的帮助她，你的付出让她真切的感受到时，病人大都能理智的接受治疗过程中出现的各种结果。”她还感叹地说：“我真的很感谢我的患者，工作虽然辛苦，但每天都能分享大家的喜悦，感谢我们的患者理解我，信任我，成就我!”

精勤不倦诊室团队保持高效和谐

古代名医孙思邈在《大医精诚》里论述了“精”“诚”二字的深刻含义：认为医道是至精至微之事，习医之人须“博极医源，精勤不倦”，又需具备高尚的品德修养，对病人的痛苦有感同身受之心;外科鼻祖裘法祖也曾说：“德不近佛者不可为医，术不近仙者不可为医!”可见自古以来对医者的要求是高于其他任何行业的。而李颂军医生正是一位这样德艺双馨的医者，她不仅对自己严格要求，也是如此要求团队的其他成员的。李颂军医生对团队所有人员强调：在我们这不允许因态度不好而让病人有不愉悦的体验，生殖医生面对的是一群特殊的病人,如果她们不要孩子，可能很健康，但她们饱尝治疗之苦，饱受心灵之压，她们所经历的求子历程和心酸故事都是常人所不能想象的。这些患者几乎每个人都有一部血泪史，除了给她们医治外，还要耐心倾听她们述说，要非常认真地对待每一位患者。

她认为“悦来客栈兴旺,猛狗酒酸萧条!”的商业谚语同样适用于医生，如果医生有同情心，能站在患者角度考虑，她的服务态度就会好。亲切温馨的接诊态度，尽量减少病人的等待时间，尽量提升病人就诊体验满意度会使冰冷的医患关系变得温情。

当然，作为医生态度固然重要，要想成为一个合格的生殖科医生，爱心和扎实的专业素养缺一不可，医术精湛更是生存之本，为了带教年轻医生，李颂军经常会不定时提问，让年轻医生带问题回家，自己去寻找答案，第二天要回答、分析和总结。如果她掌握了某种新技术，就会抽时间召集大家一起学习。年轻医生如果在接诊过程中出了问题，李颂军下班后，会单独给她进行补习。绝对的合作，相对的分工，是李颂军诊室的信条。绝对的合作能够达到团队和谐，增强团队凝聚力;相对的分工，能让每个人各司其责，达到高效!

在工作中，李颂军能面带笑容，像大姐姐一样和病人亲切的交谈，详细询问病人的病史，反复叮嘱病人要注意的事项，然而回到家里，却经常是累到不想动弹，一个人呆在一隅，默不作声。但好在家人都非常体谅她，包容她，特别是婆婆，因为年轻时也是医生，非常理解医生的辛苦和要承担的责任，包揽了家里所有的家务，洗衣做饭、接送孩子，尽量不要李颂军操心。每天晚上，做好了热菜热饭，一家人要等她下班后才能吃。有次过节的时候，李颂军一直忙到8点左右，也忘记给家里打电话了，等她下班赶到家里时，才发现一家人还都饿着肚子在等她吃饭，桌上满满的一桌子饭菜都凉了。李颂军的眼泪不禁夺眶而出。已经读初中的女儿经常抱怨，妈妈对待病人比对待家人还要好，说妈妈的心里只有病人。“这么多年陪女儿的时间太少太少，对她的关怀远远不够!”李颂军内疚地说。

李颂军的手机里，保存着近百个试管宝宝的照片。“这是我做的第一个试管宝宝，这是东莞的一位多囊卵巢综合征患者怀上的双胞胎!照片越存越多，每一张我都舍不得删掉!”

“病人的信任才是我最高的荣誉!我只想做一个缔造生命的微笑天使!”这就是李颂军，一个平凡却不普通的生殖科医生，用她对工作的满腔热枕，对患者的无私付出，赢得了广大患者的赞誉!我们相信，热爱生殖事业的李颂军医生未来的道路会越走越远，越走越宽!

深圳武警医院生殖中心